Seja qual for o contexto, os Serviços Gerenciados de Segurança (MSS - Managed Security Services) da 3Elos atua diretamente no ponto de maior relevância para a sua empresa. Com um portfólio amplo de serviços, nós avaliamos o ambiente, identificamos os riscos, propomos e operamos serviços de gerenciamento de segurança, absolutamente personalizados para a natureza do seu negócio.

Os Serviços Gerenciados de Segurança da 3Elos permitem que as empresas possam atuar nos seus respectivos nichos, com um elevado grau de maturidade da segurança e em conformidade com as melhores práticas de gestão de TI.

A metodologia adotada pela 3Elos na prestação de seus serviços emprega as melhores práticas de gestão apoiada nas definições do ITIL, do COBIT e das normas ABNT NBR ISO 27001 e 27002.

Descrição do Serviço

Baseado em diferentes níveis de serviço (SLA - Service Level Agreement), o serviço visa atender as necessidades de nossos clientes de forma rápida e eficaz:

Vários horários de atendimento (24x7, 24x5, 8x6, 8x5, ...)
Suporte a diferentes tecnologias
Atendimento via telefone, email ou presencial
Time de resposta a incidentes
Gerenciamento e monitoramento remoto ou local
Retaguarda de especialistas em segurança
Análise, consolidação e monitoramento de logs
Administração das configurações de segurança
Identificação e correção de vulnerabilidades
Implantação de patches e hotfixes de atualização
Testes de invasão periódicos
Geração de relatórios de acompanhamento
Emissão de boletins de vulnerabilidades com recomendações de correções

Principais Benefícios

Proteção à imagem e ao negócio do cliente
Percepção do aumento do grau de maturidade da segurança
Definição de padrões e processos de Segurança
Segurança sob a ótica da relevância
Redução dos riscos
Compartilhamento de experiências
Ferramentas automatizadas para, proativamente, mitigar os incidentes de segurança
Monitoração permanente das vulnerabilidades no ambiente
Equipe de especialistas em diferentes tecnologias
Treinamento e conscientização da equipe interna da empresa tanto nas áreas de TI, quanto os demais usuários